Um diese Funktion nutzen zu können, muss das Modul "Reklamation" aktiviert werden. Sollte dies noch nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an support@pewex.de.
Im Wareneingang können Reklamationen wie Beschädigungen mit dem Scanner erfasst
werden. Dafür sind folgende Barcodes vorgesehen:
| XBC Code | Beschreibung | Reklamationsschlüssel |
| XBC010 | Verpackung beschädigt | Reklamationsschlüssel 10 |
| XBC011 | Inhalt beschädigt | Reklamationsschlüssel 11 |
| XBC012 | Packstück fehlt | Reklamationsschlüssel 12 |
| XBC013 | Falscher Artikel | Reklamationsschlüssel 13 |
| XBC014 | Packstück überzählig | Reklamationsschlüssel 14 |
| XBC020 | Annahme verweigert | Reklamationsschlüssel 20 |
| XBC025 | Sonstiges | Reklamationsschlüssel 21 |
1. Ablauf bei beschädigtem Packstück
Ist ein Packstück beschädigt:
- Muss zuerst der entsprechende XBC Code gescannt werden,
- unmittelbar danach wird der Packstückbarcode gescannt.
- Im Hintergrund wir für das Packstück eine Reklamation angelegt die man in der Sicht
‘Reklamation’ sehen kann
2. Reklamationsbarcodes
- Verpackung beschädigt
- Inhalt beschädigt
- Packstück fehlt
- Falscher Artikel
- Packstück überzählig
- Annahme verweigert
- Sonstiges
3. Ein Beispiel
- Scannen des Reklamationsbarcodes
- Scannen des Packstückbarcodes
- Reklamation angelegt
- Reklamationssicht